سياسة ملفات الارتباط
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2023
1. نظرة عامة
1.1 المقدمة
تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط الطريقة التي تستخدم بها 'شركة انجاز لخدمات المدفوعات'، وهي شركة مساهمة سعودية مقفلة، (ويشار إليها فيما بعد بالكلمات 'نحن' أو ' لنا ' أو ' لدينا ' أو ' شركتنا ' أو ' المؤسسة ' ، ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني وتطبيق الجوال (ويشار إليهما فيما بعد بكلمة 'الموقع ') بغرض تحسين تجربة المستخدم (ويشار إليه فيما بعد بكلمات 'أنت' و 'لك' 'وبك') عند تصفح هذا الموقع وتخصيص المحتوي.
2 .1 الغرض من السياسة
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لغرض تحديد الأسباب المحددة لاستخدام ملفات الارتباط على موقعنا وكيفية إدارتك لهذه الملفات. وتعد ملفات الارتباط ضرورية من أجل ضمان عمل موقعنا مثل سرعة الاتصال وتفاصيل نظام التشغيل وأوقات الزيارة ومدة الزيارة وعناوين بروتوكول الإنترنت. وإضافة إلى ما سبق، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور على الموقع وتوجهاتها مما يساعدنا على تحسين خدماتنا ومحتوانا بناء على تفضيلات المستخدمين. وتُستخدم بعض ملفات الارتباط .أيضًا لأغراض التسويق، مما يمكننا من عرض إعلانات مخصصة أكثر ملاءمة لمستخدمينا.
3 .1 الهدف من السياسة
تهدف سياسية ملفات تعريف الارتباط إلى توفير الشفافية والوضوح فيما يخص استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.ونهدف إلى إعلام المستخدمين بشأن أنواع التي نستخدمها وكيفية عملها والأغراض المحددة. وهدفنا هو ضمان فهم المستخدمين لأهمية ملفات الارتباط في تعزيز تجربتهم أثناء التصفح وتحسين عمل الموقع لأقصى حد. ونلتزم باحترام خصوصية المستخدمين وحقوقهم في حماية بياناتهم أثناء استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة .المستخدم الكاملة على موقعنا
4 .1 الهدف من السياسة
تسري هذه السياسة على استخدام ملفات تعريف الارتباط في موقعنا وتوضح كيفية جمع ملفات الارتباط واستخدامها، وتوفر إرشادات عن إدارة تفضيلات ملفات الارتباط الخاصة بك. ولديك خيار إتاحة جميع ملفات تعريف الارتباط أو تخصيص إعداداتك من خلال تفضيلات. ويمكنك ضبط إعدادات متصفح الويب الخاص بك لقبول أو رفض جميع ملفات الارتباط أو اختيار أنواع محددة من ملفات الارتباط .انتقائيا بناءً على تفضيلاتك.
| المصطلح | تعريفه |
|---|---|
| ملفات الارتباط | ُ يقصد بملفات تعريف الارتباط ملفات بيانات صغيرة يتم تكوينها وإرسالها من خلال خادم الويب إلى متصفح الويب. وتخزن متصفحات الويب التي تستلمها لمدة زمنية محددة مسبقًا أو طوال مدة جلسة المستخدم على الموقع. وترتبط ملفات الارتباط بأية طلبات مستقبلية .يقدمها المستخدم إلى خادم الويب. |
| البيانات الشخصية | يقصد بالبيانات الشخصية أية بيانات بصرف النظر عن مصدرها أو شكلها التي قد تؤدي إلى تحديد - هوية فرد بعينه، أو قد تمكّن تحديد هوية الفرد - سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بما في ذلك الاسم ورقم التعريف الشخصي والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام الترخيص والسجلات والأصول الشخصية . وأرقام البنوك وبطاقات الائتمان والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالفرد، وأية بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية |
| مسؤول حماية البيانات | مسؤول حماية البيانات هو الخبير المعين لحماية البيانات وهو يقدم المعلومات والمشورة بشأن أنظمة ولوائح حماية البيانات السارية، ويراقب الامتثال للأنظمة واللوائح السارية، ويؤدي دور نقطة .الاتصال مع السلطات التنظيمية المعنية |
| سياسة الخصوصية | هي سياسة تصف الطريقة التي تجمع بها الجهة بياناتك الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها .وتحترم خصوصيتك |
2. بيان السياسة
1 .2 ما تعريف ملفات الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُحمّل على القرص الصلب لحاسوبك. ومن بين وظائفه تخزين حالة تسجيل الدخول والجلسة، وتسجيل تفضيلات المستخدم الخاصة بك، وتحليل حركة الويب. وتساعدنا ملفات الكوكيز على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال تذكر تفضيلاتك وتقديم محتوى مخصص. وتساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحليل تفاعلاتك مع موقعنا، مما يمكنا من تحسين الأداء والوظائف.
2 .2 كيف تستخدم انجاز ملفات الارتباط
تستخدم المؤسسة ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات الخاصة باستخدام الزائرين للموقع، مثل سرعة الاتصال وتفاصيل نظام التشغيل وأوقات الزيارة ومدة الزيارة وعناوين بروتوكول الإنترنت. وتتيح البيانات الواردة من خلال ملفات تعريف الارتباط للمؤسسة فهم كيفية استخدام موقعها مثل اعداد الزوار والصفحات التي تمت مشاهدتها في كل جلسة والوقت المستغرق في صفحات معينة وغيرها. ويؤدي ذلك إلى تعزيز تجربة الزائر. ولا تسعى المؤسسة إلى تحديد هوية الزوار شخصي ً ا بناءً على عناوين بروتوكول الإنترنت .الخاصة بهم
تُ عرض الإعلانات والمحتوى الترويجي على موقع المؤسسة حيث يمكن لجميع المستخدمين مشاهدته. ويجوز استخدام ملفات تعريف .الارتباط (الكوكيز) لإرسال رسائل تسويقية أو دعائية مستهدفة إليك باستخدام كوكيز التتبع
لا تنتهك بأي شكل من الأشكال ملفات الكوكيز أمان جهاز حاسوبك. ويستطيع الزوار استخدام معظم مواقع المؤسسة دون فقدان .الوظائف في حالة تم تعطيل ملفات الكوكيز من متصفح الويب
3 .2 من يقدم ملفات الارتباط
ترد ملفات تعريف الارتباط : الخاصة بنا من مزودين اثنين مختلفين
| مزود ملفات تعريف الارتباط | التفاصيل |
|---|---|
| الطرف الأول | تعيينها المؤسسة على جهاز الزائر وتستخدمها المؤسسة حصريا. |
| الطرف الثالث | ملفات تعريف الارتباط التابعة لمؤسسات خارجية (مثلا ً شركاء الدعاية للمؤسسة) التي .نستخدمها على مواقعنا |
4 .2 ما مدة صلاحية ملفات الارتباط
تحمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا فترة صلاحية مقسمة إلى فترتين
| صلاحية ملفات تعريف الارتباط | التفاصيل |
|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط للجلسات | هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة تُخزن فقط طوال مدة فتح متصفح الزائر وتُحذف بمجرد إغلاق المتصفح. |
| ملفات تعريف الارتباط الدائمة | هي ملفات تعريف ارتباط تبقى على جهاز المستخدم إلى انتهاء صلاحيتها أو إلى أن يحذفها .المستخدم. وتتذكر تفضيلات الزائر من أجل الزيارات المستقبلية. |
4 .2 ما مدة صلاحية ملفات الارتباط
تستخدم المنظمة الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
| نوع ملفات تعريف الارتباط | التفاصيل |
|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط الضرورية | هي ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسهيل تصفحك لموقع المؤسسة والاستفادة من خصائصه. وبدون هذه ملفات تعريف الارتباط ، لا يمكن تقديم الخدمات التي يطلبها الزائر مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وعبر الهاتف النقال. |
| ملفات تعريف الارتباط الوظيفية | تمكن ملفات تعريف الارتباط الوظيفية مواقع المؤسسة من تذكر تفضيلات الزائر (مثل إعدادات اللغة) من الزيارات السابقة، وتقدم خصائص محسنة ومخصصة.ويمكنها تتبع السير عندما تملأ نماذج الطلبات الإلكترونية ويمكن استخداما لتقديم الخدمات التي طلبتها. |
| ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاداء | تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء البيانات بشأن تفاعلات الزوار مع الموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة ووجود رسائل التبليغ عن الخطأ. لكن لا تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أية معلومات تكشف عن هوية الزوار الشخصية. وتكون المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز مجمعة ومجهولة الهوية. |
| ملفات تعريف الارتباط التتبع | تتتبع هذه الملفات زيارات الزائر للموقع لتقديم إعلانات مخصصة وموجهة تجعلها أكثر صلة بك. يمكن تخزينها على جهاز الزائر أثناء زيارته وتتعرف عليها مواقع أخرى لعرض إعلانات مخصصة من المنظمة وأطراف ثالثة. بينما تتتبع هذه الملفات نشاط تصفح الزائر، تظل البيانات التي يتم جمعها مجهولة المصدر. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. للحصول على إرشادات مفصلة حول إدارة وتعطيل ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى القسم يتتبع هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط زيارات الزائرين للموقع لعرض إعلانات مخصصة ومستهدفة لجعلها أكثر ملاءمة لك. ويمكن تخزينها على جهاز الزائر أثناء زيارته ويمكن تعرف المواقع الأخرى عليها لعرض إعلانات مخصصة من المؤسسة والأطراف الثالثة. ورغم أن هذه ملفات تعريف الارتباط الزائر، تبقى البيانات المجمعة مجهولة الهوية. ويمكنك التحكم في تفضيلات تتعقب نشاط تصفح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح. وللحصول على إرشادات مفصلة حول إدارة ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها، يرجى الاطلاع إلى القسم .يتتبع هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط زيارات الزائرين للموقع لعرض إعلانات مخصصة ومستهدفة لجعلها أكثر ملاءمة لك. ويمكن تخزينها على جهاز الزائر أثناء زيارته ويمكن تعرف المواقع الأخرى عليها لعرض إعلانات مخصصة من المؤسسة والأطراف الثالثة. ورغم أن هذه ملفات تعريف الارتباط الزائر، تبقى البيانات المجمعة مجهولة الهوية. ويمكنك التحكم في تفضيلات تتعقب نشاط تصفح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح. وللحصول على إرشادات مفصلة حول إدارة ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها، يرجى الاطلاع إلى القسم .2.6 |
2 .2 كيف تقوم بإدارة ملفات تعريف الارتباط؟
عندما تدخل موقع المؤسسة أو تستخدم تطبيقاتنا، يجوز لك الاختيار بين تمكين جميع ملفات تعريف الارتباط أو تخصيص تفضيلاتك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي تود أن تتيحها. يجوز لك كذلك اختيار ضبط إعدادات متصفح الويب لقبول أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو فئات معينة منها وستتمكن من دخول معظم مواقعنا بكامل وظائفها حتى في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك. ورغم ذلك، إن تعطيل ملفات تعريف الارتباط .الضرورية سوف يحجب عنك استخدام خدمات معينة علي جهازك.
تتوفر عادة الإرشادات عن إدارة وتعطيل ملفات تعريف الارتباط في قسم الخصوصية أو المساعدة في الموقع الخاص بالمتصفح الذي تستخدمه. وإذا أردت تعطيل ملفات تعريف الارتباط على أكثر من جهاز أو متصفح، عليك تعطيل ملفات علي تعريف ملفات الارتباط .كل على حدة على كل جهاز ومتصفح.
تفضل بالاطلاع على طرق إدارة وتعطيل ملفات تعريف الارتباط
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Apple Safari
التغييرات على هذه السياسة
.نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً حسب الضرورة. وتنعكس أية تعديلات على هذه الوثيقة.
استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك
يمكنك الحصول على المعلومات المفصلة بشأن جمع واستخدام معلوماتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، على هذا الرابط
تفضل بالتواصل معنا ومع مسؤول حماية البيانات الخاص بنا
في حالة كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط الماثلة، تفضل بالتواصل : معنا على
شركة انجاز : مقرها الرئيسي 8229 حي المؤتمرات طريق الملك فهد، الرياض 3952-12711ا لمملكةالعربية السعودية
رقم 8005000300
رقم الواتس آب : 8005000300
البريد الإلكتروني dataprotectionoffice@enjaz.com
المراجعة الدورية لهذه السياسة
تُراجع هذه السياسة كل ثلاث سنوات من تاريخ القبول والتوقيع، أو حسب الضرورة