سياسة الخصوصية

1 .1 المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه (مع الشروط والأحكام الخاصة بنا وأي مستند مشار إليها فيها) كيفية جمع شركة انجاز للخدمات المدفوعة، وهي شركة مساهمة مقفلة سعودية (والتي يُشار إليها فيما بعد باسم 'المؤسسة'، 'نحن'، 'أنا'، 'الخاص بنا'، 'لدينا')، والتي تدير هذا الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمة، بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها. كما تحترم خصوصية مستخدمي قنوات انجاز (والتي يُشار إليها فيما بعد باسم 'أنتم'، 'لديكم'، 'الخاص بكم)، ونحن ملتزمون بضمان خصوصية بياناتك الشخصية والامتثال لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، على سبيل المثال لا الحصر، نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (KSA PDPL)، ومعايير إدارة البيانات وحماية البيانات الشخصية الصادرة عن مكتب إدارة البيانات الوطنية (NDMO)، ولوائح البنك المركزي السعودي (البنك المركزي السعودي أو ساما).

2 .1 الغرض

ويتمثل الغرض من هذه السياسة إبلاغ أصحاب البيانات عن أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدم تلك البيانات ونحميها، وحقوقهم الخاصة ببياناتهم الشخصية. ونحن نهدف إلى توفير الشفافية حول ممارساتنا في التعامل مع البيانات وضمان أن يكون أصحاب البيانات على دراية كاملة بطريقة معالجة بياناتهم الشخصية عندما يتفاعلون معنا من خلال قنواتنا المختلفة ونقاط الاتصال مع العملاء؛ ونعالج بياناتك بطريقة معقولة وقانونية، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها التي تخضع لها انجاز، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، المرسوم الملكي رقم م/148 بتاريخ 1444/9/5هـ، والذي يُشار إليه فيما بعد باسم ('نظام حماية البيانات الشخصية').

3 .1 الهدف

يتمثل الهدف من هذه السياسة توضيح كيفية تعامل انجاز مع البيانات الشخصية من أجل ضمان معالجتها بطريقة قانونية وعادلة وشفافة؛ ونحن نسعى لتقديم معلومات واضحة وموجزة حول ممارساتنا في معالجة البيانات، وذلك من أجل ضمان فهم أصحاب البيانات لطريقة جمع بياناتهم الشخصية واستخدامها وحمايتها؛ حيث صممت هذه السياسة لتعزيز الثقة والطمأنينة من خلال إظهار التزامنا بالخصوصية والالتزام بلوائح حماية البيانات ذات الصلة؛ كما تهدف إلى إبلاغ أصحاب البيانات بحقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية وكيفية ممارسة هذه الحقوق.

4 .1 النطاق

تُطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي تجمعها انجاز وتقوم بمعالجتها من خلال مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا المحمولة، والفروع، ومراكز خدمة العملاء، وأي قنوات أو نقاط تواصل أخرى حيث نقوم بجمع بياناتك الشخصية؛ وتشمل الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات المرتبطة بجمع البيانات الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها، والتأكد من الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ومعايير مكتب إدارة البيانات الوطنية، ولوائح ساما؛ وتُطبق هذه السياسة على جميع العملاء، والزوار والمستخدمين لخدماتنا، وكذلك أي أطراف خارجية تتفاعل معنا في سياق معالجة البيانات الشخصية.

5 .1 الاختصارات

2-1 جمع بياناتكم الشخصية

يُقصد بالبيانات الشخصية أي وجميع المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف على الفرد ولا تشمل أي بيانات تم إخفاء الهوية عنها (أي البيانات المجهولة)، وعند التسجيل معنا، من الضروري أن نجمع بياناتكم الشخصية بهدف الامتثال للالتزامات القانونية مثل تعرفك على عميلك والمتطلبات التنظيمية الأخرى، ومن خلال فهمكم واحتياجاتكم، يمكننا معاملتكم بشكل عادل، وتزويدكم بالخدمات التي تناسب متطلباتكم على أفضل وجه، ونقدم لكم المعلومات المناسبة وذات صلة ومعالجة طلباتكم بطريقة عادلة وفعالة. نحن سوف نجمع عناصر مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بكم واستخدامها وتخزينها ونقلها من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك عندما:

• تتقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا، وتزور موقعنا على الويب، وتستخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، وتتواصل معنا أو تقدم طلباً أو تقدم تعليقات إلكترونياً أو شخصياً، أو من خلال أطراف خارجية وفقًا لما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.
• تفتح حسابًا أو تقوم بإجراء معاملات وخدمات مقدمة من انجاز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التحويلات الدولية، والتحويلات المحلية (بين الحسابات وإلى الحسابات المصرفية المحلية / مقدم خدمات الدفع)، ودفع الفواتير، وإضافة المستفيدين، وإجراء تعديلات على بيانات المستفيدين، وأي معاملات أخرى منصوص عليها في الشروط والأحكام.
• يمكنكم طلب معلومات من خدمة العملاء لدينا بخصوص الاستفسارات والشكاوى والنزاعات.
• يمكنكم تقديم معلومات الحساب مثل بياناتكم الشخصية أو المعلومات التي تتعلق بهويتكم.
• يمكنكم استخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بكم للدخول إلى حسابكم عبر موقع انجاز الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
• نحن نُجري التحقيقات اللازمة، مثل فحوصات العناية الواجبة، وفحوصات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب، ونحصل على المعلومات التي نحتاجها لدعم التزاماتنا التنظيمية، مثل معلومات حول تفاصيل المعاملات، خاصةً إذا كانت أنشطة مشبوهة وغير عادية.
• تشترك في خدمتنا أو منشوراتنا.
• تدخل مسابقة أو ترويجًا أو استبيانًا.

تشمل أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:

• الاسم الكامل، والجنس، وتاريخ ومكان الميلاد، وبلد الإقامة، وتفاصيل الاتصال مثل عنوان المنزل أو العمل أو التسليم، وإثبات العنوان، وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف، ومعلومات التعريف مثل بطاقة الهوية التي تحتوي على صورة، ومعلومات جواز السفر، والهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة والجنسية.
• المعلومات المالية والمصرفية.
• تفاصيل التوظيف والدخل مثل الدخل السنوي، وصافي القيمة، ومصدر الأموال، والحساب المتوقع، وحجم الأعمال، والحساب البنكي، وكشوفات الحساب المصرفية وتفاصيل بطاقة الدفع.
• سجل المعاملات ونشاط الحساب مثل تفاصيل الدفعات الواردة والصادرة والمعلومات المرتبطة بالمنتجات والخدمات التي اشترتها منا، وطرق الإيداع، والغرض من المعاملات معنا.
• سجلات التواصل منا أو إلينا.
• المعلومات التي حصلت عليها من وكالات تقارير الائتمان والمؤسسات المالية الأخرى.
• المعلومات الفنية التي تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم، وبيانات تسجيل الدخول إلى موقعنا أو تطبيقنا، ونوع المتصفح الويب وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل، والنظام الأساسي، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمونها للوصول إلى الموقع الإلكتروني. نستخدم هذه المعلومات لإدارة النظام أو لأغراضنا التجارية.
• تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم والمشتريات أو الطلبات التي قدمتم بها واهتماماتكم وتفضيلاتكم وملاحظاتكم وإجاباتكم على الاستبيان.
• تتضمن معلومات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا المتنوعة.
• تتضمن معلومات التسويق والتواصل تفضيلاتكم في تلقي التسويق منا ومن أي شركات خارجية نيابة عنا تفضيليات التواصل الخاصة بكم والأطراف الخارجية أو المصادر المتاحة للجمهور، قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف خارجية مختلفة ومصادر عامة على النحو الموضح أدناه.
• البيانات الفنية من مقدمي البيانات التحليلية مثل جوجل.
• التواصل والبيانات المالية والمعاملات من مقدمي خدمات الدفع وبيانات الهوية والتواصل لأغراض تعرف على عميلك من المصادر الفردية والمتاحة للجمهور وأي وكالات تقارير المستهلكين وما إلى ذلك.
• وفي بعض الأحيان، قد نقوم بجمع واستخدام معلوماتكم حتى إذا لم تكن عميلنا بالنسبة لأي معلومات في هذه الفئة، سنلتزم بالمبادئ الموضحة في هذه السياسة قد يحدث هذا، على سبيل المثال، إذا كنتم عميلاً أو مستفيداً أو حامل بطاقة لأحد عملائنا أو إذا كنتم ببساطة تتقدم للحصول على منتج أو خدمة معنا. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر ظروفكم الشخصية بشكل كبير على قدرة عملائنا على الوفاء بالتزاماتهم تجاهنا، مما يستلزم أخذ معلوماتكم في الاعتبار. قد نقوم أيضاً بجمع معلوماتكم إذا قام أحد العملاء بالدفع لكم أو شارك معكم، مما يتطلب منا معالجة الدفع أو المعاملة. علاوة على ذلك، إذا استحوذنا على شركة جديدة أو أصول شركة أخرى، فقد نحصل على بعض معلوماتكم، كما هو مفصل أدناه.

2-2 استخدام بياناتكم الشخصية

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة من البيانات الديمغرافية أو الجغرافية. قد يتم استخراج البيانات غير الشخصية من بياناتكم الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية لأغراض القانون، حيث إنها لا تكشف بشكل مباشر أو غير مباشر عن هويتكم بأي شكل من الأشكال. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها مع بياناتكم الشخصية بطريقة تحدد هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية.

• لن نستخدم بياناتكم الشخصية إلا بعد تقديم موافقتكم أو عندما يكون انجاز أساس قانوني أو عندما تكون الأنظمة المعمول بها مطلوبة للقيام بذلك.
• نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها لتزويد عملائنا بالمنتجات والخدمات (مثل التحويلات الدولية، التحويلات بين الحسابات، التحويلات إلى الحسابات البنكية المحلية، مقدم خدمات الدفع، سداد الفواتير، وما إلى ذلك)، وإدارة أعمالنا وعلاقاتنا مع العملاء على النحو المنصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا وتقديم تجربة غنية ومحسنة للعملاء.
• نستخدم بياناتكم الشخصية بشكل مناسب لإدارة معاملاتكم والرد على طلباتكم.
• نستخدم بياناتكم لتقديم المزيد من المنتجات والخدمات ذات الصلة وتنفيذ تعليماتكم وتقديم منتجات وخدمات انجاز عبر الانترنت.
• سنستخدم بياناتكم الشخصية للوفاء بالتزاماتنا الخاصة بالامتثال والامتثال للأنظمة واللوائح والمتطلبات التنظيمية ومشاركتها مع الجهات التنظيمية عند الاقتضاء.
• نستخدم البيانات الشخصية لحماية المصلحة العامة والكشف عن الجرائم المالية ومنعها، بما في ذلك الاحتيال أو تمويل الإرهاب أو غسيل الأموال أو غيرها من الأنشطة غير القانونية.
• عندما نحصل على موافقتكم، يجوز لنا استخدام بياناتكم الشخصية مثل عنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم المحمول وعنوان بريدكم الإلكتروني لتقديم إعلانات تسويقية وترويجية إليك مباشرة وسنقدم تحديثات بشأن الصفقات والعروض الحصرية التي قد تهمكم على موقعنا الإلكتروني.
• معلومات عن الإدانات والجرائم الجنائية.

2-3 الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية

• يجوز لنا الإفصاح عن بياناتكم الشخصية لجهات خارجية في الحالات التالية:
• يجوز لنا الإفصاح عن بياناتكم الشخصية داخل انجاز على أساس سري، كما هو مسموح به وفقًا للنظم المعمول بها أو عندما يكون ذلك مطلوبًا لأغراض تقديم المنتجات أو الخدمات ولأغراض إدارية ولأغراض متعلقة بالفواتير وغير ذلك من أغراض الأعمال والأغراض المساعدة.
• يجوز أن نقدم الإرشادات لمقدمي الخدمة داخل أو خارج انجاز، محلياً أو دولياً، لمعالجة البيانات الشخصية لأغراض المسموح بها بناءً على وِفْقًا لاحتياجاتنا. تطلب انجاز من مقدمي الخدمة إبرام اتفاقيات ذات صلة على النحو الذي تتطلبه الأنظمة المعمول بها التي تحكم استخدام أي بيانات معلومات يتلقوها منا. تمنع هذه الاتفاقيات مقدم الخدمة من استخدام المعلومات الخاصة بنا في خلاف الأغراض التي تم تقديمها أو الإفصاح عنها من أجلها. وفقاً للتشريعات المطبقة، ستحتفظ انجاز بسيطرتها على بياناتكم الشخصية وتظل مسؤولة عنها وتستخدم الضمانات المناسبة لضمان سلامة وأمن بياناتكم الشخصية عند مشاركة مقدمي الخدمة.
• يجوز أن نقوم بمشاركة بياناتكم الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات في مجال الاحتيال ومنع الجريمة ومع الشركات التي تقدم خدمات مماثلة، بما في ذلك المؤسسات المالية مثل وكالات الائتمان المرجعية والهيئات التنظيمية.
• يجوز أن نقوم بمشاركة بياناتكم الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات في مجال تقنية المعلومات وإدارة المنصات وترجمة الوثائق ودعم العملاء والتسويق والترويج لعلاماتنا التجارية وعمليات التدقيق الخارجية والداخلية والتخزين وخدمات الدفع والجهات الأخرى ذات الصلة المطلوبة لاستكمال المعاملات.
• يجوز أن نقوم بمشاركة بياناتكم الشخصية مع الأطراف الخارجية التي قد نختارها لكي تنقل إليها أو تدمج معها أجزاء من نشاطنا التجاري أو أصولنا أو من انجاز؛ بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب الاستحواذ من شركات أخرى أو أن ندمج معها.
• يجوز أن نُفصح عن معلومات عنكم إلى أي مؤسسة إدّع أو سوق أوراق مالية أو نظام مقاصة أو تسوية أو متحكم بحساب أو أي مشارك آخر وفقًا للأنظمة ذات الصلة وللأطراف المقابلة والإنكار والأمناء والوسطاء وغيرهم حيث تكون نية هذا الإفصاح معقولة ويعرض التأثير على أو إدارة أو الإبلاغ عن المعاملات فيما يخص تقديم الخدمات أو تحقيق علاقة تخضع هذه المعاملات.
• وفقاً للنظم المعمول به، يجوز أن نقوم بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو المشرعين أو المحامين أو غيرهم من الأطراف التي تتحدد مطالبة قانونية أو عادلة أو تمارسها أو تدافع عنها لأغراض حل النزاعات البديلة بعد الحصول على موافقة منكم.
• للشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمة والوكلاء الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا .
• فيما يرتبط بعمليات الاندماج أو الاستحواذ أو غيرها من المعاملات المؤسسية.
• الشركات التي قد تعمل كمُتحكمين أو معالجين للبيانات، والتي تُقدّم خدمات إدارة النظام وأنشطة الإبلاغ الداخلية في انجاز.
• للشركات التي قد تعمل كمعالجين أو متحكمين مشتركين أو مستقلين في البيانات لانجاز، مثل مقدمي الخدمة ومعالجي الدفع (مثل ويسترن يونيون وترانس فاست) والأطراف الخارجية التي تتبع التحويلات، وما إلى ذلك، ومكاتب الائتمان والمؤسسات المالية والبنوك والمؤسسات الأخرى ذات الصلة التي تعمل في المملكة العربية السعودية والهيئات التنظيمية (مثل البنك المركزي السعودي، وغيره) بشكل عام، لن نفصح عن بياناتكم الشخصية إلا عندما تشير لنا أو تصرّح لنا بذلك، أو عندما يكون ذلك مسموحاً لنا أو مطلوباً منا وفقاً للنظام المعمول به أو الطلبات القضائية أو الرسمية، أو وفقاً لما هو مطلوب للتحقيق في أنشطة احتيالية أو جنائية فعلية أو مشتبه بها؛ نحن نضمن أن أي أطراف خارجية تشارك معها بياناتكم الشخصية تلتزم بتدابير حماية البيانات والسرية المناسبة المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح المعمول بها.

2-4 الأساس القانوني لاستخدام البيانات الشخصية

يجوز لنا استخدام بياناتكم الشخصية للأغراض التالية، بناءً على الأسس القانونية التالية:

2-5 تقليل البيانات

نقوم بحجب بياناتك المدونة لدينا قدر المستطاع والمدى الذي يكون ذلك ممكنًا فيه، وذلك عندما لا يتطلب الأمر تحديد هويتك من خلال بياناتك الشخصية الموجودة لدينا.

2-6 الحد من الجرائم المالية

قد يتطلب الأمر أن نقوم بإجراء عمليات تحقق بالإضافة لطلب معلومات إضافية عنك مع اتخاذ سبل العناية الواجبة وذلك بغرض الامتثال بالتزاماتنا القانونية والحماية من الجرائم المالية مثل غسيل الأموال والتمويل. وقد يشمل ذلك على تأكيد هويتك وإجراء عمليات تحقق مفضلة عن مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات المعنية بحسب ما تسمح به الأنظمة واللوائح السارية.

2-7 نقل البيانات عبر الحدود

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فيكون ذلك بسبب وجود بعض من الأطراف الأخرى الخارجية التابعة لنا، خارج المملكة العربية السعودية مما يدعو لمعالجة بياناتك الشخصية من خلال نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية للأغراض المسموح بها.يرجى التواصل معنا في حال رغبت في الحصول على معلومات إضافية حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية.

2-8 حماية البيانات الشخصية

نلتزم بتطبيق تدابير فنية وتنظيمية مادية وإلكترونية وإجرائية معقولة لضمان حماية وسرية بياناتك الشخصية ضد أي عمليات وصول أو استخدام غير مصرح بها أو تغييرات عرضية أو غير قانونية أو تدمير بالإضافة لأي شكل آخر من أشكال المعالجة غير المصرح بها. وتشمل هذه التدابير على تشفير البيانات وضوابط الوصول وجدران الحماية والتقييمات الأمنية المنتظمة. حيث نقوم بتدريب موظفينا على مدى أهمية سرية البيانات وتضمن امتثالهم للسياسات والإجراءات السارية.

تملك انجاز مدونة قواعد سلوك تحتوي على قسم مخصص لسرية المعلومات، والذي ينص على الاحتفاظ كل موظف أو متعاقد أو مورد للطرف الخارجي على المعلومات الخاصة بالأعمال التجارية والمعلومات الداخلية الحاصلة في سياق عملهم، ضمن سرية انجاز وعلى الرغم من تطبيق تلك التدابير، إلا أننا لا يمكننا أن نضمن حماية معلوماتك بشكل كلي، بمعنى أن أي تحويل تقوم به يكون على مسؤوليتك الخاصة حيث يكون الحفاظ على سرية أي من كلمة المرور أو تفاصيل الحساب ضمن مسؤوليتك الخاصة كما عليك مراعاة أنه عندما تقوم بفتح رابط في أي موقع إلكتروني للطرف الخارجي، أن تلك المواقع الإلكترونية لها سياساتها الخاصة وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه سياساتها أو حماية بياناتك الشخصية على مواقع الأطراف الخارجية. يُرجى التحقق من سياساتها قبل رفع أي بيانات شخصية على تلك المواقع الإلكترونية.

2-9 اختراق البيانات الشخصية

قمنا بوضع إجراءات ملائمة للتعامل مع أي اشتباه في اختراق البيانات الشخصية وسنقوم بإبلاغك وإبلاغ أي جهة تشريعية معينة عن أي اختراق عندما يكون هناك ضرورة للقيام بذلك. في حال كنت ترغب في المزيد من المعلومات عن كيفية تعاملنا مع اختراق البيانات، يرجى التواصل معنا بالتفاصيل الموضحة فيما يلي.

2-10 الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية لتحقيق الغرض المحدد في سياسة السرية مالم تتطلب الأنظمة والتشريعات السارية مدة احتفاظ أطول أو تسمح بها. نحتفظ ببياناتك الشخصية للحد المطلوب للامتثال بالالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. عندما لا تكون هناك حاجة للبيانات الشخصية، فإننا نتخلص منها بشكل آمن أو نحجبها أو نزيل هويتها.

2-11 الحسابات المشتركة

إذا كان لديكم حساب مشترك مع فرد أو أفراد آخرين، فبموجب ملاحظتنا أننا قد نكشف عن معلومات الحساب وتفاصيل المعاملة لجميع أصحاب الحساب المشترك. يتحمل كل صاحب حساب مشترك مسؤولية التأكد من حصوله على السلطة والموافقة اللازمين لتوفير البيانات الشخصية المتعلقة بالحساب المشترك والوصول إليها.

2-12 الممثلين المفوضين

يجوز لنا جمع ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بممثلكم أو ممثليكم المعتمدين لتحديد خدماتنا وتقديمها إذا كنتم قد سمحتم لشخص آخر بالتصرف نيابة عنكم فيما يتعلق بحساباتكم أو معاملاتكم معنا. تقع على عاتقكم مسؤولية التأكد من حصولكم على موافقة ممثلكم لتزويدنا ببياناته الشخصية.

2-13 حقوقكم وخياراتكم

في ظل ظروف معينة، قد يكون لديكم حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية. على سبيل المثال، قد يكون لديكم:

* الحق في العلم ومعرفة تفاصيل التواصل الخاصة بنا والاطلاع عليها، والسبب الدقيق لجمع بياناتكم الشخصية، والطرق المستخدمة لجمع البيانات الشخصية، وما إذا كانت هذه البيانات الشخصية المجمعة سيتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

* الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية منا والحصول على نسخة منها بتنسيق واضح ومقروء، بما يتوافق مع محتوى السجلات.

* الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية تجمعها انجاز غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة.

* الحق في طلب إتلاف بياناتكم الشخصية التي جمعتها انجاز، من سلطة أن الأسباب يمكن أن تمتد في قيام الفرد بإلغاء موافقته على جمع البيانات إلى أن البيانات لم تعد تخدم الغرض الذي تم جمعها من أجله في البداية. مع ذلك تحتفظ انجاز بهذه المعلومات وفقاً للسياسة والقوانين المعمول بها.

* الحق في الاعتراض على أنشطة معالجة معينة لبياناتكم الشخصية أو تقييدها وسحب موافقتكم عند الحاجة.

تعمل انجاز على التأكد من أنكم على علم بهذه الحقوق بشكل مناسب وإنشاء قنوات مخصصة لكم لممارستها بشكل صحيح. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منكم لمساعدتنا في تأكيد هويتكم وضمان تحكمكم في الوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقكم الأخرى). بعد هذا الإجراء أمثلة لضمان عدم الإفصاح عن بياناتكم الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد تصل بكم أيضًا لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبكم لتسريع استجابتنا

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر من استلامها. في بعض الأحيان،قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبكم معقدًا بشكل خاص أو إذا كنتم قد قدمتم عدّة من الطلبات. وفي هذه الحالات سوف نقوم بإبلاغكم وإطلاعكم على التحديثات. في حال كنتم تعتقدون أن بياناتكم الشخصية غير صحيحة أو ناقصة، وكنتم ترغبون بممارسة أي من حقوقكم من تلك الحقوق أو للحصول على أي استفسارات أخرى تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا من خلال المعلومات المذكورة أدناه.

2-14 سحب الموافقة

عندما نعتمد على موافقتكم لمعالجة البيانات الشخصية، يحق لكم سحب موافقتكم في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على شرعية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. لإدارة تفضيلات الموافقة الخاصة بكم، يرجى التواصل معنا من خلال استخدام المعلومات التالية.

2-15 مسؤوليتكم

على الرغم من أننا نتخذ الخطوات المطلوبة لحماية بياناتكم الشخصية، إلا أنكم تحتاجون إلى التصرف بشكل مناسب لحماية معلوماتكم، مثل الحفاظ على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بكم آمنة وإخطارنا على الفور بأي وصول أو استخدام غير مصرح به لحساباتكم.

2-16 خصوصية القاصرين

خدماتنا ليست مصممة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا. إذا كنتم مقيمون في المملكة العربية السعودية وتحت سن ثمانية عشر (18) أو كنت مقيماً خارج المملكة ولم تبلغ السن المطلوب في المكان الذي تقيم فيه فلا يُسمح لنا بالتعاقد معكم مباشرة. عند الضرورة وموجب التشريعات المحلية، ومن خلال الموافقة على سياسة الخصوصية هذه، يقر والديكم أو الوصي القانوني بشروط سياسة الخصوصية هذه ويوافق عليها نيابة عنكم. يجب منح هذه الموافقة نيابة عنك من قبل والدك أو الوصي القانوني، إذا طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد وفقاً لسياسة الخصوصية. ومن المهم أن نذكر أننا لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن عمد دون موافقة والديهم أو الأوصياء القانونيين عليهم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بشكل غير متعمد البيانات الشخصية لقاصر، فيُرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من التصرف بشكل مناسب لحذف البيانات الشخصية ذات الصلة.

2-17 استخدام كاميرات الدائرة التلفزيونية المغلقة (أنظمة المراقبة بالفيديو) والمراقبة

قد ثبتت كاميرات الدائرة التلفزيونية المغلقة (CCTV) وأنظمة المراقبة في مبانينا، لأغراض الأمن والسلامة. يمكن استخدام اللقطات المسجلة لرصد الحوادث الأمنية والتحقيق فيها، ومنع الاحتيال، وضمان سلامة عملائنا وموظفينا وممتلكاتنا.

2-18 اتصالات تسويقية

عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك، كما هو مذكور أعلاه، أو بموافقتك، قد نرسل إليك مراسلات تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية، والفعاليات. قد تتضمن اتصالاتنا التسويقية مواد مخصصة وغير مخصصة، حيث ستصمم المواد المخصصة تحديدًا بناءً على المعلومات التي نعرفها عنك يمكنك سحب موافقتك، أو إلغاء الاشتراك في استلام الاتصالات التسويقية في أي وقت عن طريق إحدى هذه القنوات:

2-19 مواقع التواصل الاجتماعي

قد نتفاعل معك على منصات التواصل الاجتماعي لتقديم المعلومات، والرد على الاستفسارات والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا. نأمل ملاحظة أن أي معلومات تنشرها أو تُكشف عنها على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا قد تكون مرئية للجمهور. ويجب عليك توخي الحذر عند مشاركة البيانات الشخصية أو البيانات الشخصية الحساسة، على النحو المحدد في نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

2-20 مراقبة المكالمات وتسجيلها والاتصالات الإلكترونية

لضمان مراقبة الجودة والضمان والتدريب، وأغراض الامتثال، يمكننا مراقبة المكالمات الهاتفية وتسجيلها، بما في ذلك مكالمات خدمة العملاء والمكالمات مع ممثلينا بالإضافة إلى تسجيل الاتصالات الإلكترونية، مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الفورية، المبادلة بينك وبين ممثلينا. سنخطرك في حالة تسجيل مكالمة، وسي ُ شرف على المكالمات المسجلة وفق ً ا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها ولوائحها. تُ تخذ مثل هذه الإجراءات لضمان أمان أنظمتنا ومنع الاحتيال والحفاظ على الامتثال التنظيمي.

2-21 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هو ملف صغير يوضع على القرص الصلب لجهاز الحاسب الخاص بك. تشمل وظائفه تخزين بيانات تسجيل الدخول والجلسة الخاصة بك، وتسجيل تفضيلات المستخدم الخاصة بك، وأيضًا تحليل حركة مرور الويب. وبصرف النظر عن البيانات التي تختار الكشف عنها ومشاركتها معنا، لا يمكننا الوصول إلى جهاز الحاسب الخاص بك أو أي معلومات أخرى ناتجة عن استخدام ملفات تعريف الارتباط على الرغم من أن معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، إلا أنه يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من قائمة المتصفح الخاص بك. يمكنك بسهولة إزالة أي ملفات تعريف ارتباط بوضعها في مجلد ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. بناءً على نوع المتصفح الذي تستخدمه، يرجى الاطلاع على الخطوات التي يجب اتباعها لحذف و/أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك:

http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

يرجى ملاحظة أن هذا قد يمنعك من تصفح الموقع بشكل كامل كما كان يهدف إليه.

2-22 روابط الطرف الثالث (وصلات خارجية)

قد تحتوي تطبيقات موقع الويب، أو الهاتف المحمول الخاصة بنا على روابط لمواقع طرف ثالث أو خدمات تابعة لا نتحكم أو نشغّل فيها. لا تنطبق سياسة الخصوصية على مواقع الويب، أو الخدمات التابعة لطرف ثالث، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك الوصلات الخارجية قبل تقديم أي بيانات شخصية لها.

2-23 تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية أو تحديثها من وقت لآخر لتنعكس التغييرات في...

2-24 التعويض

إنك توافق على الدفاع عن انجاز والشركات التابعة لها ومديرها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من جميع المطالبات وضدها والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن انتهاكك لسياسة الخصوصية هذه أو إساءة استخدامك للخدمات أو موقع انجاز الإلكتروني، بما في ذلك مثل هذه الانتهاكات أو إساءة الاستخدام التي يقوم بها موظفك أو وكيلك، عند الاقتضاء.

2-25 النظام الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية وتفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات تنشأ عن سياسة الخصوصية أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

2-26 تواصل معنا ومع مسؤول حماية البيانات لدينا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

انجاز

مقرها الرئيسي 8229 حي المؤتمرات طريق الملك فهد، الرياض 3952 – 12711، المملكة العربية السعودية

هاتف: 800 5000 300

البريد الإلكتروني: dataprotectionoffice@enjaz.com

يجب إرسال أي استفسارات تتعلق باستخدام بياناتك الشخصية إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

تلتزم انجاز، بكل عناية واحترام، بحماية خصوصيتك ومعالجة أي مخاوف وحل أي مشكلات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وستشرف على بياناتك الشخصية.تلتزم انجاز، بكل عناية واحترام، بحماية خصوصيتك ومعالجة أي مخاوف وحل أي مشكلات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وستشرف على بياناتك الشخصية.

سيُجرى مراجعة هذه السياسة كل 3 سنوات من تاريخ القبول والتوقيع، أو حسب الاقتضاء.