أمن المعلومات

إن المحافظة على سرية وأمن معلوماتك الشخصية من أهم الأولويات في انجاز. لذلك نوصي عملائنا الكرام بالالتزام بإرشادات أمن المعلومات التالية:

لحمايتك:

• يجب حفظ كلمة المرور الخاصة بك، وعدم الإفصاح عنها للغير أو كتابتها.
• لا تقم أبداً بالإطلاع أي شخص على كلمة الخاصة بك أو الرقم السري لبطاقة الصراف حتى لو كان موظف بانجاز.
• لابد من تغيير كلمة المرور باستمرار لضمان عدم إمكانية استخدامها أو تخمينها من قبل الغير. تأكد من عدم مراقبة الغير لك عند إدخال معلوماتك على لوحة المفاتيح عند استخدامك للنظام، وخاصة عند إدخال كلمة المرور.
• ينصح بكتابة عنوان انجاز يدوياً في المتصفح للدخول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ولا ينصح بالبحث عن موقع انجاز عن طريق محركات البحث في الإنترنت.
• لا تدخل لموقع انجاز عن طريق الروابط التي تكون في رسائل البريد الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الغير رسمية، بل الاعتماد فقط على عناوين انجاز الإلكترونية (الروابط والعناوين البريدية) المنشورة في مطبوعاته.
• احذر من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المجهولة التي تطلب منك الإفصاح عن كلمة المرور، أو أرقام بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية.
• تنبه جيداً من رسائل الاحتيال والمواقع المشبوهة، ولا تستجيب لأي طلبات للمعلومات الشخصية أو كلمة المرور، ولا تقم بأي بيانات حساسة سواء على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بإدخالها في مواقع غير معروفة وغير معتمدة، وتأكد دائماً من دخولك على الموقع الرسمي لانجاز.

لحماية جهازك ومعلوماتك

• احرص على استخدام نسخة أصلية من نظام التشغيل (ويندوز مثلاً) على جهازك.
• قم بتثبيت التحديثات الخاصة بنظام التشغيل بانتظام خاصة التحديثات الأمنية.
• قم بتفعيل برنامج الجدار الناري (Firewall) الموجود مع نظام التشغيل.
• لا تقم بتثبيت برامج غير موثوقة المصدر أو من غير ضرورة.
• استخدم جهازك الخاص عند الدخول إلى خدمات انجاز عبر الإنترنت، ولا تستخدم أجهزة مشتركة كالأجهزة المشتركة، كن حريصاً خصوصاً عندما تكون خارج المملكة.

لحماية خصوصيتك:

• إن كل المعلومات المتبادلة خلال استخدامك للخدمات الخاصة بانجاز عبر الإنترنت محمية ومشفّرة باستخدام بروتوكول ترسل البيانات بشكل سري وآمن (SSL).
• تم تطبيق نظام التحقق من الهوية المتعدد لرفع مستوى الأمان لدى عملائنا عند استخدام خدمة أصبح عميلًا.
• يقتصر الدخول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين بذلك والذين تتوفر لديهم أسباب عملية محددة.
• يلتزم موظفوا انجاز بالمحافظة على سرية وخصوصية العملاء.
• يتبع انجاز ضوابط عالية لحماية ملفاتك ومعلوماتك الضرورية من الفقدان والتدمير والتحريف، كما يقوم انجاز وبشكل دائم بمراجعات أمنية شاملة، والوقوف على مستوى جاهزية الأنظمة أمنيًا.
• لا نقوم بتزويد أي طرف ثالث بالمعلومات الخاصة بك، إلا وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية وهي الأنظمة التي تحكم كافة تعاملاتنا المشتركة معكم.

في حال حدوث خرق أمني، يُرجى التواصل مع:

EnjazCustomerCare@enjaz.com أو ☎️ الاتصال على الرقم 8005000300